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招行信用卡發起“逾越者聯盟” 7億專項資金助力行業復蘇

2020/3/5 14:15:55  文章來源:第一金融網  作者:佚名
文章簡介:為了更快走出疫情陰霾,招行信用卡發起“逾越者聯盟”,率先籌集了高達7億元專項資金,助力餐飲、汽車、電商、電影等各個領域的十萬多個合作伙伴盡快復蘇。

  “昨天看上去不可戰勝的災難,最終都會成為歲月的塵埃。這個世界從來都充滿了不確定性,但確定的是‘風雨同舟者興’!

  3月2日,招商銀行信用卡在官微上發布的《致招商銀行信用卡合作伙伴的一封信》中這樣寫道。

  距離疫情爆發已經過去40余天,在黨中央對疫情防控的集中統一領導下,目前疫情防控形勢正在以積極向好的態勢拓展,整個社會逐漸從全面抗疫走向復工復產。但疫情為各行各業帶來的影響尚未完全恢復,自救與互助都在進行時,這其中也包括信用卡行業本身。

  為了更快走出疫情陰霾,招行信用卡發起“逾越者聯盟”,率先籌集了高達7億元專項資金,助力餐飲、汽車、電商、電影等各個領域的十萬多個合作伙伴盡快復蘇。

  “逾越者聯盟”集結

  交通管控、門店關閉、復工推遲、全民宅家,2020年初的這場疫情,讓全社會生產生活都受到較大影響。其中線下消費受到的抑制尤為明顯,讓餐飲、電影、汽車等相關行業感受到切膚之痛。

  數據顯示,78%的餐飲企業營業收入相比去年春節損失超過100%,九成餐飲商戶出現資金短缺,公開求助的知名品牌比比皆是。汽車方面,重度的線下依賴幾乎讓整個汽車產業鏈條在2月里顆粒無收。電商平臺上的商家們由于商品生產、物流的不暢直接影響到現金流。

  信用卡行業也未能幸免。招行信用卡透露,其三大客服中心之一的武漢運營中心從1月23日起暫時關閉,為確保疫情中每位客戶的需求能被響應,上海和成都的1258名客服員工放棄假期,以60%的坐席承接了100%的服務量。

  雖然生活回歸平常之后,目前受沖擊最大的行業反彈也將最為強勁。人們的需求未減,壓抑是暫時性的。但從現在到完全解禁之間究竟有多長時間,沒有人能給出準確答案。

  自助者,天助之,上述行業中都在不斷尋找“自救”之路。眼下的艱難時刻,任何一己之力都是單薄的,“自救”與“互救”同樣重要。

  今天,國內信用卡行業已經成為連接億萬客戶和商戶的重要金融基礎設施,集資金、技術和人力密集為一身,在支付、消費信貸、人工智能應用等產業鏈占據著核心關鍵的位置。信用卡行業上下游從業人員預估超過30萬人,其盡快復蘇對保障民生服務、穩就業意義重大。2019年中國銀行卡產業發展藍皮書顯示,10年來,我國信用卡交易總額增長到38.2萬億元,翻了10倍以上,近三年每年都實現了20%左右的交易增速,這對促消費也起到相當積極作用。

  “招行信用卡作為行業先行者和重要參與者,推動和見證了行業興起和高速發展的全過程,離不開各行業合作伙伴的全力支持和協同。在抗疫和復產兩手抓的當下,我們想努力做得更多,以回報合作伙伴的幫助!

  招行信用卡負責人表示:“這是我們發起‘逾越者聯盟’的初衷!庠秸呗撁恕恢皇侵塾谠竭^當下難關,同樣希望和合作伙伴一起,危中尋機,共同探索未來商業模式的可能!

  據了解,招行信用卡作為發起者率先籌集高達7億元專項資金,將重點投入餐飲、汽車、電商領域,助力與之合作的3萬余個餐飲品牌的16萬家門店、50個汽車品牌、5000家汽車經銷商、1萬家電影院等。

  掌上生活App將是“逾越者聯盟”的主要載體,其擁有過億的下載量和超4000萬的月活,能夠同時連接起合作伙伴與客戶、服務與需求。

  上述負責人同時表示:“現在大家一起戰勝困難的信心和決心是最重要的!

  餐飲:“周六必享+外送平臺”組合拳

  “逾越者聯盟”所覆蓋的餐飲、電商、汽車三大業務都擁有各自的獨特性,因此,招行信用卡針對不同領域合作伙伴的痛點給出個性化方案。

  其中針對餐飲行業在目前尚未大規;謴吞檬车那闆r下,招行信用卡在掌上生活App上新增外送和預售服務。外送服務上,首批聯合瑞幸咖啡、海底撈、肯德基等大牌商戶共同拓展外送服務,尋求增量。與大牌商戶聯手迅速完成新型服務模型的開發,也為更多商戶的接入鋪平道路。預售服務上,通過預售的方式為商戶提前鎖定用戶需求,目前已經有千余家商戶加入預售平臺。

  在疫情對人民生活影響減弱之后,招行信用卡將在招牌活動“周三5折”的基礎上進一步發揮價值創造的優勢,下一步將大手筆補貼加推“周六必享”產品,滿足周末檔用戶的消費需求,加大商戶促銷頻次,幫助餐飲行業復蘇。

  招行信用卡相關負責人表示,過去幾年中,招行與餐飲商戶一起參與了中國餐飲業歷史上的最重要的變革,一起推動著中國餐飲業的數字化轉型,O2O的商業模式讓餐飲業變得生機勃勃,疫情只是暫時抑制了用戶的消費需求,我們推出的“周六必享”不是簡單意義上對“周三5折”的復刻,而是在疫情特殊時期下,為了助力行業復蘇,所探索開創的一種新型商業模式,是對原有商業模式的進化和升級。對商戶端實現“預售+引流+補貼+復購”循環模式,對用戶端實現“便捷+實惠”良性模式,真正從商業模式上幫助餐飲業快速恢復生機。

  另外,在“逾越者聯盟”發起之前,招行信用卡還為餐飲合作伙伴提供員工保險,并搭建企業工作餐預訂平臺,為資金困難的商戶提供金融服務。截至2月29日,已將1047家商戶接入企業工作餐預訂平臺,同時對520家商戶提供金融服務支持。

  電商、汽車:雙管齊下 解決痛點

  對于電商平臺而言,對合作商戶資金上的支持是“救急”,而助力商戶恢復正常經營節奏則是治本之策。為此,在電商業務上招行信用卡采取了“資金補貼+解決痛點”雙管齊下的助力策略。

  一方面,新增億元規模專項資金補貼商家,刺激消費,助力銷售額提升。同時結合需求幫助商家獲取更多豐富優質的流量資源,從而助力提高銷售轉化率。

  另一方面,由于在生產、運輸受到影響,電商公司運營流程不暢,商家現金流狀況普遍受到影響。為此,招行信用卡實行了一系列面向合作商家的優惠政策,從手續費減免、快速回款、退款墊付、實體轉線上運營支持等方面發力,助力商家資金流動效率提升。

  汽車業務方面,招行信用卡也推出“掌上生活云車展”平臺和聯合50家品牌、5000家經銷商共同為用戶提供分期購車補貼兩大舉措。其中“掌上生活云車展”平臺可覆蓋看車、選車、購車,是一站式的汽車生活服務平臺。 以全年時間維度來看,在掌上生活App累計看車客戶數近3000萬,云平臺的設立同時連接用戶購車需求,解決汽車經銷商在疫情期間銷售難題。

  “金融對實體的支持不應該只是一個數字金額,要連接起溫暖與希望! 招行信用卡相關負責人強調,“在全面復工之后,與合作伙伴以聯盟的姿態并肩,相信只要我們堅定地在一起,沒有一個冬天不可逾越,沒有一個春天會無限遲到!

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