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中郵消費金融堅守企業職責 助力消費者權益保護工作

2020/3/16 11:13:55  文章來源:第一金融網  作者:佚名
文章簡介:保護消費者的合法權益是所有企業的共同責任。作為持牌消費金融機構,中郵消費金融嚴格遵守國家相關政策規定,在日常經營中堅守合規底線,積極履行保護金融消費者權益的責任。本次3•15金融消費者權益日活動期間,中郵消費金融將充分尊重并自覺
        2020年初始,新型冠狀病毒疫情牽動億萬人民的心,在全國人民共同抗擊疫情時,卻有不法分子利用疫情實施詐騙。為避免消費者權益受侵犯,中郵消費金融有限公司(以下簡稱“中郵消費金融”)在做好金融服務的同時,從維護消費者合法權益出發,開展3•15金融消費者權益日活動,積極推動金融知識普及,助力金融消費者權益保護與金融市場健康發展。
 
        疫情期間應盡量減少與客戶面對面接觸,在此客觀條件限制下如何做好消費者權益保護工作,這對企業提出了新要求。中郵消費金融以官網、微信服務號、微信公眾號以及微博等線上渠道為主要宣傳陣營,針對疫情期間金融消費者的實際需求,通過發布活動海報、宣傳長圖文以及H5等多種形式,普及消費者基本權益保護知識、疫情期間常見的金融詐騙手段以及當下消費者關注的金融知識等,倡導消費者運用線上渠道“足不出戶”辦理金融業務,增強金融風險防范與理性消費意識,切實加強自身安全防護,依法維護個人合法權益。通過宣傳普及金融知識,引導消費者樹立正確消費觀,幫助金融消費者提高對消費金融產品和服務的認知能力及自我保護能力。
 
        保護消費者的合法權益是所有企業的共同責任。作為持牌消費金融機構,中郵消費金融嚴格遵守國家相關政策規定,在日常經營中堅守合規底線,積極履行保護金融消費者權益的責任。本次3•15金融消費者權益日活動期間,中郵消費金融將充分尊重并自覺保障金融消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權等基本權利,加強消費者權益保護,依法合規開展經營活動。
 
        消費者權益保護是一項長期性、系統性工作,中郵消費金融將與時俱進,以更高的標準規范企業,以更多樣化的形式普及消費者權益知識,為推動消費金融市場的健康穩定發展貢獻力量。
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